Datenschutzerklärung für die Plattform „Mutuus“ – Nachbarschaftshilfe & lokale Jobs

Willkommen bei Mutuus. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie, wie wir Ihre Daten im Zusammenhang mit Nebenjobs, Nachbarschaftshilfe und unserer Plattform für lokale Jobs verarbeiten.

Stand: Juli 2026

Verantwortlich:
Rudolf Gerb
Küpperstr. 2
41468 Neuss
[email protected]

1. Verantwortlicher & Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die App und Website der Plattform Mutuus. Sie informiert Nutzer über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1a. Kindersicherheit & Schutz von Minderjährigen (Child Safety Standards)

Mutuus verfolgt eine absolute Nulltoleranz-Politik gegenüber sexualisierter Gewalt, sexueller Ausbeutung und jeder Form von Missbrauch von Kindern und Jugendlichen (Child Sexual Abuse and Exploitation, „CSAE“). Entsprechende Inhalte, Kontaktaufnahmen oder Verhaltensweisen sind auf unserer Plattform in keiner Form gestattet und führen zur sofortigen Entfernung sowie Kontosperrung.

Schutzmaßnahmen:

Meldung von CSAE-Inhalten: Wenn Ihnen auf unserer Plattform Inhalte oder Verhalten auffallen, die auf sexuelle Ausbeutung, Missbrauch oder Gefährdung von Minderjährigen hindeuten, melden Sie dies bitte umgehend über die Melde-Funktion in der App oder per E-Mail an [email protected] (Betreff „Kindersicherheit“). Wir behandeln solche Meldungen mit höchster Priorität, entfernen die betroffenen Inhalte unverzüglich, sperren betroffene Konten dauerhaft und informieren, soweit gesetzlich vorgesehen oder erforderlich, die zuständigen Strafverfolgungsbehörden.

Verantwortliche Kontaktstelle für Kindersicherheitsanliegen: Rudolf Gerb, [email protected].

2. Art der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

3. Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Zweck | Rechtsgrundlage
Registrierung & Jobvermittlung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Sicherheit, Verhinderung von Missbrauch, Fraud-Erkennung | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Chat-Protokollierung zur Betrugsabwehr und Streitbeilegung | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Zahlungsabwicklung über Stripe Connect (Zahlungs-Hold) | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Nutzerbewertungen & Karma-System | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
App-Verbesserung & Bugfixing | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Newsletter, Push-Nachrichten (nach Zustimmung) | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Newsletter-Erfolgsmessung (Öffnungsrate per Tracking-Pixel) | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (im Rahmen der Newsletter-Anmeldung)
Standort für Checkpoints / Events | Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO

4. Eingesetzte Dienste & Auftragsverarbeiter

Für den Betrieb der Plattform setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO bestehen:

Analyse- und Reichweiten-Dienste – nur nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG):

Diese Analyse-Dienste werden erst geladen, nachdem Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Übermittlung in Drittländer (USA)

Einige der genannten Dienstleister (u. a. Stripe, Cloudflare, Google, Microsoft sowie das Mutterunternehmen von Supabase) haben ihren Sitz bzw. Server auch in den USA. Eine Übermittlung erfolgt nur auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO – insbesondere über die Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework und/oder Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

6. Cookies & Einwilligung (TDDDG)

Technisch notwendige Cookies (z. B. Login/Session, Sprache, Sicherheit) setzen wir ohne Einwilligung auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Analyse- und Marketing-Cookies (Google Analytics, Microsoft Clarity, Metricool) setzen wir nur nach Ihrer aktiven Einwilligung über unser Cookie-Banner (§ 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ anpassen oder widerrufen.

7. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website/App werden automatisch Informationen in Server-Logfiles verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem. Dies dient dem sicheren, stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und erfolgt technisch über Cloudflare und unseren Hoster. Die Daten werden nach kurzer Zeit gelöscht bzw. anonymisiert.

8. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur an die oben genannten Auftragsverarbeiter (Supabase, Stripe, Cloudflare, Resend sowie – nach Einwilligung – die Analyse-Dienste) sowie an Behörden, soweit wir gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Verfolgung von Betrug/Straftaten erforderlich ist.

9. Speicherdauer & Löschung

Ausgenommen sind Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen – insbesondere Rechnungs- und Zahlungsdaten, die nach § 147 AO und § 257 HGB bis zu 10 Jahre aufzubewahren sind. Diese werden für die Dauer der Frist eingeschränkt gespeichert und danach gelöscht.

10. Deine Rechte als Nutzer

Du hast jederzeit das Recht auf:

Zudem haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), z. B. der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW). Wir empfehlen, sich zunächst an uns zu wenden.

[email protected]
Rudolf Gerb, Küpperstr. 2, 41468 Neuss

11. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-/SSL-Verschlüsselung der Datenübertragung, rollenbasierte Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfung unserer Systeme. Der Zugriff auf sensible Daten (z. B. Verifizierungsunterlagen) ist auf das erforderliche Minimum beschränkt.

12. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden. Nutzer werden über wesentliche Änderungen informiert (z. B. per E-Mail oder In-App-Hinweis).

Kontaktiere uns bei Fragen